«Пятёрочка» за три года работы на Дальнем Востоке расширила присутствие до 640 магазинов в 120 населенных пунктах. До конца 2026 года компания планирует открыть еще около 150 магазинов, а в 2026–2027 годах — порядка 300–350. О том, как меняются потребительские привычки на Дальнем Востоке, какую роль в ассортименте играют азиатские товары и локальные производители, а также за счет чего сеть продолжает расширяться в регионе, в интервью РБК Восток рассказал исполнительный директор территории «Дальний Восток» торговой сети «Пятёрочка» компании X5 Антон Безрядин.
— «Пятёрочка» уже давно существует на Дальнем Востоке. Как меняется спрос и интерес местных жителей? Он растет или, наоборот, падает?
— «Пятёрочка» стала первым федеральным продуктовым ритейлером, который начал работать на Дальнем Востоке. В 2023 году несколько магазинов открылись во Владивостоке и Хабаровске. По мере выхода в новые города и регионы растет охват населения и интерес покупателей. Это видно по увеличению числа покупателей и растущему трафику. Поэтому да, интерес к сети на Дальнем Востоке остается. «Пятёрочка» успешно справляется с миссией делать качественную продукцию доступнее для жителей региона.
— Можно ли оценить рост интереса в цифрах?
— Мы оцениваем его не по одному параметру. Количество покупателей ежедневно и ежемесячно растет уже в течение трех лет.
— Есть ли особенности потребительского поведения на Дальнем Востоке?
— Как и по всей стране, люди едят мясо и птицу, но больше потребляют рыбы. Есть и своя специфика — приверженность азиатским товарам. Здесь больше потребляют лапши, в ассортименте больше китайского и в целом азиатского пива.
— Чем отличается ассортимент «Пятёрочки» на Дальнем Востоке?
— Интересы покупателей и ассортимент отличаются не сильно. При этом с приходом сети в регион культура потребления отчасти изменилась на всем Дальнем Востоке. Если раньше больше были распространены замороженные продукты, то стало больше выбора свежих и охлажденных — мяса, птицы. Важным преимуществом для покупателей «Пятёрочки» остается свежая выпечка, готовая еда и горячие напитки — такие корнеры развиваются во всех магазинах.
— Что стало причиной изменения ассортимента?
— Это спрос клиента. Задача компании — обеспечивать покупателей необходимыми товарами с лучшим качеством и сервисом. Лучше же купить свежее мясо, чем замороженное и разморозить. Или свежие фрукты будут вкуснее и полезнее, чем замороженные.
— Как развивается сотрудничество с азиатскими поставщиками и как меняется ассортимент? Какие категории пользуются наибольшим спросом?
— Поиск новых решений, партнеров и ассортимента под спрос — постоянный процесс. В торговле это стандартная работа. Сеть ищет продукты, которых раньше не было на рынке Дальнего Востока, либо поставляет товары с азиатского рынка в новом виде. Линейка азиатских товаров с учетом интереса к ним будет расширяться.
Основные группы товаров — лапша, химическая продукция, косметика, пиво, некоторые фрукты и овощи. Фрукты и овощи из Китая составляют более 50% продаж. Молочная продукция и хлеб — преимущественно местного производства. В целом около 85–90% ассортимента — продукция российских производителей.
— Какую долю занимают локальные поставщики?
— С нами работают более 125 дальневосточных производителей. Например, доля локальных поставщиков в категории молока составляет почти 90%. Для сравнения, азиатские поставщики занимают порядка 10%.
— Каковы особенности работы с местными производителями? Что делается для их привлечения и поддержки?
— Особой специфики нет. Важны структурные изменения процессов и культуры партнерства. Сеть привнесла на Дальний Восток некоторые технологии, и поставщики и производители вместе с ней начали активнее развиваться. Например, в регионе почти не было электронного документооборота. Мы на него перешли, потому что это быстро и удобно.
Проводится большая работа: организованы две крупные конференции, обучающие курсы. Для поддержки небольших предприятий и фермеров компания работает через четыре агроагрегатора. Они принимают на своих площадках фрукты и овощи от местных поставщиков и затем отправляют их в магазины.
— За счет чего растет интерес местных производителей к сотрудничеству с «Пятёрочкой»?
— Торговая сеть активно растет и уже является крупнейшей на Дальнем Востоке. Поэтому она становится все интереснее для производителей — небольших и крупных.
— Помимо развития сети, «Пятёрочка» реализует социальные программы на Дальнем Востоке. Какие результаты они уже дают?
— Мы реализуем множеств социальных программ. Через благотворительный фонд «Выручаем» помощь получают малоимущие и многодетные семьи, приюты для животных. Есть и другие проекты. Например, «Островок безопасности» совместно с отрядом «ЛизаАлерт»: потерявшиеся или дезориентированные люди могут обратиться в такой уголок, где им помогают вернуться домой. Уже сотни людей получили помощь. У нас есть проект «Корзина доброты», где продукты собирают для семей в трудной жизненной ситуации, есть экологические инициативы, также мы развиваем корпоративное волонтерство.
Компания участвует в проектах регионов, в том числе в Хабаровском и Приморском краях, и вместе с известными художниками создает муралы, украшаем в том числе и город, и пространство, в котором сами живем и работаем. «Пятёрочка» — один из крупнейших работодателей региона: в компании работают более 11 тыс. человек.
— К концу 2026 года планировалось открыть 150 магазинов на Дальнем Востоке. Сколько уже работает и какие планы на перспективу?
— На Дальнем Востоке работают 640 магазинов в 120 населенных пунктах, и порядка 150 еще будет открыто до конца года. Развитие продолжится. Расширению присутствия в регионе в том числе способствует франчайзинговое направление. В планах до конца 2027 года открыть еще порядка 300–350 магазинов за эти два года.
