Цифровая платформа Сделка.РФ помогает застройщикам и агентствам недвижимости в 20 раз ускорить продажи квартир. Об этом на неформальной встрече «Неспальный митап» с участниками рынка недвижимости региона рассказали эксперты и партнеры компании. По их мнению, онлайн-продажи делают покупку жилья в ипотеку рекордно быстрой, а также повышают эффективность работы девелоперов, риэлторов, банков и страховых компаний.
Цифровизация продаж недвижимости от Сделка.РФ
Компания провела для представителей ведущих застройщиков, агентств недвижимости и банков Приморья митап*, в ходе которого участники изучили прикладные инструменты онлайн-продаж и методики работы с ними. Говорили о самом актуальном — трендах на рынке недвижимости и потенциале отрасли, пользе цифровых инструментов рыночного анализа, сервисах оценки благонадежности покупателей и способах увеличения конверсии в продажах и маркетинге.
«Наша компания присутствует в 60 регионах России. «Неспальный митап» мы проводим во всех флагманских городах присутствия. Первым был Новосибирск, лидер по количеству застройщиков, работающих на платформе. Сегодня их там уже 30. Второй город по значимости и количеству клиентов на платформе — Владивосток, здесь с нами сотрудничают 25 девелоперов. Наша задача сделать продажи эффективнее. Мы знаем какие инструменты работают на рынке. Хорошо понимаем, как застройщику повысить эффективность взаимодействия с партнерским каналом, банками, страховыми компаниями. Поэтому конференция «Неспальный митап» имеет главным образом прикладной характер. Мы в моменте даем участникам актуальные инструменты, которые повысят эффективность продаж и увеличат конверсию», — рассказала корреспонденту РБК Приморье директор по развитию Сделка.РФ Ольга Сидоренко.
Платформа работает по принципу единого окна, когда покупатель недвижимости может пройти полный цикл покупки от выбора и бронирования квартиры до оформления права собственности в личном кабинете на сайте застройщика — в буквальном смысле, не выходя из дома. Это привлекает, как покупателей, так и представителей бизнеса — с подключением к платформе Сделка.РФ процессы ускоряются в разы.
«Шесть лет назад оформление сделки занимало больше месяца, 33 дня. Покупателю нужно было сделать 6 визитов в офис, прежде чем он выберет квартиру и зарегистрирует договор. А сейчас мы можем зайти на сайт застройщика, выбрать понравившуюся квартиру, провести онлайн-встречу с менеджером проекта, получить ипотеку, оформить договор и зарегистрировать сделку. У нас есть кейсы, когда сделка проходит путь от выбора до регистрации всего за день. В течение 10 минут, даже в текущих условиях, можно получить одобрение ипотеки. Оформление договора происходит за несколько часов. Скорости Росреестра позволяют зарегистрировать сделку в течение суток. То есть от момента решения купить квартиру до того, как она стала собственностью покупателя, может пройти полтора дня (в 22 раза быстрее). Мы сделали многое для создания легкого, удобного и безопасного пути приобретения жилья в России», — подчеркнула Ольга Сидоренко.
Такого результата позволяет добиться, в том числе, интеграция с банками по API, в рамках которой отправляется единая анкета клиента со всеми необходимыми документами. При этом одобрение заявок на ипотеку занимает от одной минуты до нескольких часов в зависимости от кредитной истории покупателя и особенностей банка. Процесс становится максимально автоматизированным, исключая необходимость переписки по электронной почте, ручного проставления статусов заявок и подготовки ответов застройщикам от банков. Такой подход увеличивает не только скорость заключения сделок купли-продажи недвижимости, но и повышает эффективность работы банков. Для застройщиков процесс одобрения и выдачи ипотеки стал цифровым и прозрачным.
Ключевые этапы онлайн-сделки
Ольга Сидоренко подчеркнула, что Сделка.РФ интегрирована с 26 ведущими банками. С тремя из топ-5 банков интегрирована по API, с остальными банками по почте с автоматическим распознаванием ответов через AI.
«У крупнейших банков, таких как ВТБ, ДОМ.РФ и Альфа-Банк, централизованные кредитные фабрики: одобрение заявки занимает от одной до пятнадцати минут. Сделка.РФ диверсифицирует пул банков-партнеров для застройщика. Отправлять заявку можно не в 2-3 банка, а в несколько десятков до окончательного одобрения клиента», — отметила Ольга Сидоренко.
Кроме того, цифровая платформа позволяет ускорить информирование и запись дольщиков на передачу ключей — раньше на этот процесс требовалось 7 дней и до 5 сотрудников, занятых на обзвоне. Сейчас информировать всех дольщиков, а их число может достигать и 500 человек, можно в один клик — сервис Сделки.РФ автоматически направит каждому смс-уведомление и соберет всю информацию для быстрой передачи ключей.
Последний этап онлайн-продаж — регистрация права собственности, также является частью автоматизированного сервиса Сделки.РФ и избавляет покупателя от утомительных походов по инстанциям. Это особенно актуально в случае с ипотекой, которая есть у 80% дольщиков. Поэтому перед оформлением в собственность им предстоит снять обременение, оценить и застраховать квартиру. Онлайн-регистрация права собственности через Сделку.РФ повышает лояльность покупателей и увеличивает перспективу повторных сделок для застройщика.
«Если мы говорим про количество сделок, то ежегодно их количество удваивается. Вне зависимости от того, что происходит на рынке. Мы умеем ловить тренды и создавать востребованные продукты. Наш первый продукт — электронная регистрация сделок. Дальше у нас появилась турбо-ипотека, затем страхование, оценка, передача ключей. Сегодня мы развиваем зарубежный маркетплейс недвижимости. На витрине Сделка.рф размещены новостройки Дубая, Таиланда и Грузии», — рассказала Ольга Сидоренко.
Что говорят участники «Неспального митапа»
Сергей Козыревский, директор по розничному бизнесу Азиатско-Тихоокеанского банка:
«Очень полезное мероприятие, формат интересный, и компании, которые выступали, действительно продемонстрировали новые продукты, то, что уже развито в центральной части России, но до Дальнего Востока вот только-только начинает докатываться. Подобные встречи это прекрасная возможность пообщаться с нашими партнерами. Практически все застройщики, кто участвовал сегодня, работают с нами. Мы тоже рассказали о новых веяниях на рынке ипотечного кредитования. О новых продуктах, которые у нас есть, комбинированные, когда берут первоначальный взнос, потом основную ипотеку. И, конечно, в нашей работе цифровизация продаж играет важную роль на рынке недвижимости. Во-первых, цифровые технологии сегодня ориентированы на новое поколение, а с точки зрения ипотеки это наша целевая аудитория. Во-вторых, в целом это очень удобно для любого клиента, когда он, не выходя из дома, может нажимая кнопки, внести данные, получить решение, готовые расчеты. Но ипотека — это зачастую такой уникальный продукт, где нужно какие-то вещи индивидуально согласовывать. И вот в эти моменты, безусловно, контакт с человеком, он еще очень важен и он сохраняется. Со Сделкой.РФ мы взаимодействуем очень активно в Екатеринбурге. По Дальнему Востоку этот процесс только начинается. Компания очень открыта к своим партнерам, клиентам, и сервис разработан именно с этой открытой позиции».
Сергей Кузьмич, генеральный директор ООО СЗ «Эдельвейс–1»:
«Мероприятие оставило яркие впечатления — живой диалог между участниками, обсуждение реальных кейсов и обмен практиками. В рамках мероприятия встретились с партнерами и получили практические советы по внедрению дополнительных инструментов, которые упрощают бизнес-процессы. Такие митапы крайне актуальны, так как помогают застройщикам и экспертам синхронизировать подходы в условиях быстро меняющегося рынка. Например, темы по внедрению цифровых инструментов или оптимизации клиентского опыта были особенно ценны. Это не только ускоряет профессиональный рост, но и создает среду для коллабораций. Отмечу, что цифровизация кардинально изменила подходы в отрасли. Автоматизация документооборота (например, электронные договоры), CRM-системы для управления клиентским циклом, взаимодействие с партнерским каналом и онлайн-визуализация проектов сократили сроки сделок на 20–30%. Клиенты теперь могут выбрать квартиру или оформить ипотеку дистанционно, что расширяет аудиторию застройщиков. Однако переход требует вложений в обучение команд и адаптацию. С платформой Сделка.РФ сотрудничаем в части онлайн-оформления сделок. Из плюсов — удобный интерфейс для клиентов, интеграция с госуслугами и прозрачность процессов. Это снижает риски ошибок и экономит время. Есть потенциал роста в части аналитики для застройщиков, но в целом платформа соответствует запросам рынка. Рекомендуем коллегам обратить внимание на ее инструменты для цифровизации продаж».
Перспективы строительной отрасли Приморья
Дальневосточная специфика помогает компании Сделка.РФ разрабатывать новые продукты. К примеру, аккредитивы (специальная форма расчетов между покупателем и продавцом по гарантии от банка) и схема комиссий по ним, используемые приморскими кредитными организациями, не распространены в других регионах страны. Для девелоперов этот продукт является эффективным инструментом продаж.
«В Приморье работает дальневосточная ипотека, и регион лидирует среди территорий макрорегиона по объему ипотечного кредитования. Конечно, это будет продолжать драйвить рынок. Вы в авангарде текущей ситуации. То есть у вас больше возможностей для того, чтобы этот рынок развивать. Это стимулирует приход новых игроков на рынок Приморья и, как следствие, дает совершенно другое качество продукта, другие компетенции, высокую конкуренцию. Я положительно отношусь к высококонкурентным рынкам, потому что приморцы в таком случае смогут выбирать и жить в наиболее комфортных и качественных домах», — обозначила приморскую специфику и перспективы строительной отрасли Ольга Сидоренко.
По ее мнению, у приморского рынка недвижимости хорошие перспективы, в частности, для самих застройщиков, которые имеют больше возможности для привлечения покупателя.
Реклама. Рекламодатель: ООО "Сделка РФ" , сделка.рф
ERID: 2SDnjbuYGjF