С начала 2025 года спикер Законодательного собрания Приморского края Антон Волошко рассмотрел почти сотню обращений жителей региона. Топ-3 тем — ЖКХ, поддержка участников спецоперации и здравоохранение. В интервью РБК Приморье он рассказал, как проходят приемы граждан, какие вопросы удается решать оперативно и почему точечная работа с людьми так же важна, как и принятие законов.
— Антон Анатольевич, как часто жители Приморья обращаются к вам напрямую и с какими проблемами обычно приходят?
— Прием граждан — это одна из самых востребованных форм депутатской работы. Только с начала года я получил почти 100 обращений. Некоторые вопросы, что всегда особенно радует, удается решить еще до личной встречи. В лидерах по темам — жилищно-коммунальное хозяйство, поддержка участников и ветеранов специальной военной операции и вопросы здравоохранения. Люди обращаются из всех муниципальных образований края — от Владивостока до самых отдаленных районов.
— Как устроена эта работа на практике? Ведь не каждый может приехать во Владивосток на прием.
— Мы стараемся сделать процесс максимально удобным. Для тех, кому сложно приехать, организуем онлайн-приемы. Очень эффективно взаимодействуем с уполномоченным по правам человека Юрием Мельниковым, краевыми министрами, главами муниципалитетов, их заместителями, а также руководителями профильных структур. Нередко вопросы решаются буквально в режиме «здесь и сейчас».
— Можете привести конкретные примеры?
— Конечно. Недавно ко мне обратилась Елена Малец из села Славинка Спасского муниципального округа — там очень слабый напор воды. Проблема может стать критичной ближе к отопительному сезону, ведь многие дома отапливаются газом, а для этого необходимы определенные параметры давления. Я обсудил ситуацию с врио главы округа Олегом Митрофановым, и мы наметили совместную поездку, чтобы прямо на месте найти решение.
Есть и случаи, когда заявителям даже не приходится приходить лично. Например, ветеран СВО из Надеждинского округа столкнулся с трудностями при получении земельного участка. После моего вмешательства все формальности уладили в кратчайшие сроки, и он уже готовится строить дом для семьи.
— Вы упомянули участников спецоперации. Насколько часто поступают такие обращения?
— Практически каждое второе обращение связано либо с предоставлением мер поддержки участникам и ветеранам СВО, либо исходит от их семей. Мы взаимодействуем с Тихоокеанским флотом, Восточным военным округом, военкоматом Приморья. Вопросы разные — от оформления социальных выплат до помощи в установлении местонахождения военнослужащего. Всегда стараемся найти решение строго в рамках закона, но максимально быстро и с человеческим подходом.
— Как вся эта работа соотносится с законодательной деятельностью?
— Такие точечные истории позволяют видеть реальную картину и понимать, какие проблемы требуют системных решений. В прошлом году в Законодательное Собрание поступило более 5,5 тыс. обращений, большинство — в электронном виде, через интернет-приемную и портал Госуслуг. Это помогает нам быстро реагировать, но еще важнее то, что каждое обращение становится сигналом: где нужно поправить закон, где усилить контроль, где нужна дополнительная поддержка.
Мы стараемся быть максимально открытыми. Для этого работает интернет-приемная на сайте Законодательного собрания, а также личные и выездные встречи. Я искренне убежден: помощь конкретному человеку — это не менее важная часть работы депутата, чем принятие законов, которые меняют жизнь всего региона.